Špedičná firma DPD bližšie k zákaznikom

     Mnohí naši zákaznici už vedia, že pre doručovanie tovaru po celej republike využívame služby špedičnej firmy DPD, aby ste si mohli tovar prevziať tam kde uznáte za vhodné, no určite je mnoho ľudí ktorým nevyhovuje termín doručenia tovaru, a preto prichádza táto firma s novou službou.

---

     Ak kuriér nezastihne príjemcu balíka na adrese doručenia, nechá mu oznam o prvom pokuse doručenia. Cez stránku www.mojbalik.sk môže príjemca zadať inštrukcie a zvoliť si iný deň doručenia alebo i inú doručovaciu adresu (napr. do práce), tým sa komunikácia s prepravcom nevzťahuje len na klasickú pracovnú dobu, ale i nočné hodiny alebo počas dní pracovného pokoja. Stránka má preddefinované možnosti výberu doručenia zásielky a orientácia v jej štruktúre je veľmi jednoduchá pre každého.

     Priebeh komunikácie s príjemcom je zaznamenávaný v systéme. Podľa prieskumu DPD od svojich pobočiek, využívajú túto službu zákaznici v čase od 16.30 do 20.30 a tento nový spôsob by mal doniesť zvýšenie úspešnosti doručenia zásielok a hlavne spokojnosť zákaznikov s poskytovanými službami prepravcu, pohodlnú komunikáciu mimo štandardný pracovný čas operátorov zákaznického servisu.

     Samozrejme platí aj naďalej, že zákazníci môžu využívať služby zákazníckeho servisu na telefónnom čísle 18373.